Als oppasser op Petbnb is het jouw missie om huisdieren én hun baasjes een zorgeloze ervaring te bieden. Een goede start is cruciaal, en er zijn een paar belangrijke stappen die je kunt volgen om succesvol te worden in jouw oppasavontuur. Of je nu nieuw bent of al wat ervaring hebt, hieronder vind je waardevolle tips om jouw Petbnb-profiel naar een hoger niveau te tillen en meer boekingen te krijgen!
1. Optimaliseer je oppasprofiel
Een goed profiel is je visitekaartje! Dit is vaak het eerste waar potentiële klanten naar kijken, dus het loont om hier wat tijd in te steken. Zorg ervoor dat je profiel helder en uitnodigend is:
Persoonlijke beschrijving
Vertel iets over jezelf, je ervaring met dieren en waarom je graag oppast. Dit is de plek om je passie voor dieren te laten zien. Heb je bijvoorbeeld ervaring met honden van verschillende groottes of katten met speciale zorgbehoeften? Vermeld dit hier.
Heldere foto’s
Foto’s zijn ontzettend belangrijk. Zorg dat je duidelijke, vrolijke foto’s hebt van jezelf met huisdieren die laten zien dat je betrokken bent. Probeer ook een variatie aan te bieden: zowel actief (bijvoorbeeld wandelen met een hond) als knus (bijvoorbeeld een kat op schoot). Ook zien baasjes graag een foto van jouw huis, zodat ze kunnen zien waar hun eigen viervoeter zal verblijven.
Specificaties
Geef duidelijk aan welke diensten je aanbiedt (bijvoorbeeld oppassen in huis, uitlaten, medicatie toedienen) en of er beperkingen zijn (zoals maximale grootte van de hond of geen ongecastreerde dieren). Duidelijkheid schept vertrouwen!
Een goed profiel trekt de juiste klanten aan en zorgt ervoor dat huisdiereigenaren zich op hun gemak voelen bij het achterlaten van hun geliefde huisdieren.
Als je zelf huisdieren hebt en je bent van plan om viervoeters bij jou thuis op te vangen; maak dan ook altijd een huisdierprofiel voor je eigen dier(en). Op deze manier worden viervoeters automatisch weggefilterd die niet goed samen kunnen met andere dieren. En ontvang je dus alleen aanvragen van honden die wel goed samen kunnen met jouw viervoeter. Wel zo handig!
2. Kalender management: hou je beschikbaarheid up-to-date
Een van de belangrijkste tools op Petbnb is jouw persoonlijke kalender. Hiermee kunnen huisdiereigenaren zien wanneer je beschikbaar bent om op te passen. Hier zijn een paar tips om je kalender optimaal te beheren:
Zorg ervoor dat je jouw beschikbaarheid regelmatig bijwerkt. Het is vervelend voor eigenaren als ze een aanvraag doen en je blijkt niet beschikbaar te zijn, terwijl je kalender dat wel aangeeft.
Ga je voor een langere periode niet oppassen? Zet je advertentie dan in “vakantiemodus“. Zo voorkom je teleurstellingen en ontvang je geen aanvragen in een periode waarin je niet beschikbaar bent.
Als je weet dat je het komende halfjaar druk bent of juist meer tijd hebt, geef dit dan meteen aan. Dit helpt eigenaren om ruim van tevoren een betrouwbare oppas te vinden.
Door je kalender goed bij te houden, laat je zien dat je professioneel bent en geeft dit vertrouwen aan potentiële klanten.
3. Wees snel met reageren
Snel reageren op aanvragen geeft de eigenaar vertrouwen en vergroot je kans op een boeking.
- Reageer altijd binnen 24 uur, zodat de aanvraag niet verloopt. Ook sturen baasjes soms een boeking naar meerdere oppassers tegelijk, dus hoe sneller je reageert, hoe groter de kans op een boeking.
- Stel notificaties in: Zorg dat je direct op de hoogte bent van nieuwe berichten en aanvragen.
- Download de app: Op deze manier kan je je kalender beheren op je telefoon en komen nieuwe boekingen hier binnen. Zo ben je dus sneller dan via de website.
- Proactieve communicatie: Reageer altijd vriendelijk en professioneel, ook als je een aanvraag niet kunt accepteren.
Het systeem houdt bij hoe vaak je niet reageert op baasjes, en uiteindelijk zul je minder zichtbaar worden als je te vaak niet (op tijd) reageert. Dit is niet om jou te pesten, maar om ervoor te zorgen dat baasjes snel een liefdevolle oppas kunnen vinden. Het is namelijk erg teleurstellend als oppassers niet reageren.
4. Verlaag je tarieven tijdelijk
Als je nieuw bent of meer aanvragen wilt binnenhalen, overweeg dan om je tarieven tijdelijk iets te verlagen. Dit kan helpen om sneller boekingen te krijgen en reviews op te bouwen. Zodra je meer reviews hebt, kun je je prijzen geleidelijk verhogen.
5. Bied altijd een kennismaking aan
Een van de belangrijkste stappen als oppas is het plannen van een kennismaking met de huisdieren en hun eigenaren voordat de oppasperiode begint. Dit moment geeft je de kans om:
- De huisdieren beter te leren kennen en te zien hoe ze op jou reageren.
- Duidelijke afspraken te maken over de verzorging, zoals het voedingsschema, eventuele medicijnen, en hun dagelijkse routine.
- Te bespreken of er specifieke aandachtspunten zijn, zoals angst voor harde geluiden of eventuele allergieën.
Voor de eigenaren biedt dit ook de zekerheid dat hun huisdier in goede handen is. Een kennismaking verlaagt stress voor iedereen en zorgt ervoor dat het oppassen soepel verloopt. Bovendien voorkom je hiermee dat je tijdens het oppassen erachter komt dat het toch geen match is en de eigenaar het huisdier weer op moet halen – of als deze op vakantie is je zelf een alternatief adres moet zoeken.
6. Verzamel goede reviews
Na elke oppasopdracht kunnen eigenaren een review achterlaten. Deze reviews zijn ontzettend waardevol voor jouw reputatie op Petbnb. Hoe meer positieve reviews je hebt, hoe groter de kans dat nieuwe klanten voor jou kiezen. Hier zijn een paar tips om goede reviews te krijgen:
Doe altijd net dat beetje extra voor de huisdieren en de eigenaar. Dit kan variëren van het sturen van een dagelijkse foto-update tot het schoon en netjes houden van het huis.
Wees open en duidelijk in je communicatie. Dit begint al bij de kennismaking en loopt door tijdens de oppasperiode. Als er iets gebeurt – bijvoorbeeld als een dier zich ziek voelt – neem dan direct contact op.
Veel mensen vergeten na een fijne ervaring een review te plaatsen, dus wees niet bang om vriendelijk te vragen of de eigenaar een beoordeling wil achterlaten. Dit kan aan het einde van de oppasperiode, of via een berichtje achteraf.
Reviews zorgen voor social proof. Nieuwe klanten zien niet alleen wat jij zegt over je oppasdiensten, maar ook hoe anderen jouw service hebben ervaren.
Als je nog geen reviews hebt dan kan je ook je vrienden/familie om referenties vragen. Hoe je dit doet lees je hier.
7. Promoot jezelf op sociale media
Als je al actief bent op platforms zoals Facebook of Instagram, deel dan je Petbnb-profiel om het bereik te vergroten. Mond-tot-mondreclame en sociale media kunnen je helpen om snel meer boekingen te krijgen. Je kan je profiel ook delen met jouw eigen promotielink in je account. Waar je deze vind, lees je hier. Als het baasje zich dan via deze link aanmeldt, krijgt hij tevens van ons 10 euro korting op zijn eerste boeking bij jou! Geen zorgen – dit heeft geen invloed op jouw verdiensten.
Haal het meeste uit je oppasavontuur bij Petbnb
Of je nu een ervaren oppas bent of net begint, door aandacht te besteden aan deze punten kun je jouw oppasavontuur op Petbnb naar een hoger niveau tillen. Een goede kennismaking, up-to-date kalender, aantrekkelijk profiel en uitstekende reviews vormen de sleutel tot succes. Niet alleen zorg je zo voor tevreden klanten, maar ook voor blije huisdieren – en dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait!
Nederlands 
English