Waarom moeten alle boekingen via Petbnb worden betaald?

Betalen via Petbnb is niet alleen makkelijk, maar vooral veiliger voor iedereen. Het beschermt je reservering, je persoonsgegevens en je huisdier. Hieronder lees je alle voordelen én wat er gebeurt als je buiten het platform om betaalt.

Alle voordelen op een rij

• Verzekerd verblijf: boekingen die via Petbnb zijn betaald vallen onder de Petbnb verzekering (o.a. dierenartskosten en aansprakelijkheid binnen de voorwaarden).
• Veilige betaalomgeving: je bank- en persoonsgegevens blijven beschermd.
• Eerlijke betaling: baasjes betalen vóór aanvang; oppassers ontvangen ná afloop. Zo is terugbetaling mogelijk als er iets misgaat.
• Klantenservice: ons team kan alleen helpen en bemiddelen bij boekingen die via Petbnb zijn verlopen.
• Heldere administratie: alle afspraken, berichten en betalingen op één plek — handig voor planning en belasting.

Wat als je toch buiten het platform om betaalt?

Dan vervallen bovengenoemde zekerheden. Je bent niet verzekerd via Petbnb, we kunnen niet bemiddelen bij problemen en je betalingsgegevens zijn niet via onze beveiligde systemen beschermd. Bovendien overtreedt dit onze community-richtlijnen en kan dit leiden tot beperkingen of blokkade van het account.

Veelgestelde vragen

Waarom worden servicekosten gerekend?

Met de servicekosten houden we het platform veilig en draaiende: beveiligde betalingen, verzekering, marketing voor nieuwe matches en klantenservice. Zo blijft Petbnb betaalbaar én betrouwbaar.

Is contant betalen toegestaan?

Nee. Alleen betalingen via de Petbnb website of app beschermen je boeking. Contante of directe betalingen buiten Petbnb zijn niet toegestaan en vallen buiten onze verzekering en ondersteuning.

Wat als een oppasser/baasje om directe betaling vraagt?

Blijf vriendelijk, maar duidelijk: betalingen lopen via Petbnb. Verwijs naar deze pagina of meld het via je reservering. Zo houden we de community veilig.

Nog geen account? Bekijk onze hondenoppas en andere diensten en boek veilig via Petbnb. Lees ook: [link naar artikel over onderwerp] voor meer achtergrond.